在如今的商业环境中，CRM（客户关系管理）系统已成为提升企业运营效率、增加客户满意度的关键工具。CRM系统不仅帮助企业管理客户信息，还能提供销售分析、客户互动跟踪等功能，帮助公司提升销售和客户关系。而对于预算有限的中小企业来说，选择一款免费且高效的CRM系统至关重要。本文将介绍十大永久免费CRM应用，帮助企业找到适合自己的解决方案。

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM 是目前市场上最受欢迎的免费CRM工具之一。它提供了丰富的功能，适用于所有规模的企业，尤其是中小型企业。HubSpot CRM 的免费版本包括客户管理、销售管道、跟踪和报告等功能。此外，它还支持与其他HubSpot工具的集成，便于企业拓展其他功能。

2. Zoho CRM

Zoho CRM 提供了强大的自动化功能和直观的界面，使其成为众多企业的选择。其免费版本适合最多3个用户，提供客户管理、销售跟踪、报告和分析等基本功能。Zoho CRM 也支持与多种第三方应用集成，为企业提供灵活的扩展性。

3. Freshsales

Freshsales 提供简洁的用户界面和强大的功能，适合那些需要简化销售过程的小型团队。其免费版本包括基本的客户管理、邮件跟踪和销售管道功能。Freshsales 还可以与其他工具如电子邮件和日历进行集成，帮助团队提升协作效率。

4. Bitrix24

Bitrix24 是一款功能齐全的CRM软件，免费版本支持最多12个用户。它包括联系人管理、任务分配、销售跟踪和项目管理等功能。Bitrix24 还提供团队协作功能，帮助提高团队之间的沟通效率。

5. Insightly

Insightly 是一款适合中小企业的CRM工具，免费版本支持最多2个用户。它提供客户管理、任务跟踪和报告功能，同时也支持与其他工具如Gmail、Google Apps 和 Office 365 的集成。对于小型团队，Insightly 是一个不错的选择。

6. Streak CRM

Streak CRM 是一款直接集成在Gmail中的CRM工具，非常适合那些已经在使用Google工作空间的团队。它的免费版本包括客户管理、邮件跟踪和管道管理等功能。Streak 的优势在于其高度集成化和用户友好的界面。

7. Agile CRM

Agile CRM 提供一套完整的客户管理解决方案，包括客户跟踪、销售自动化、邮件营销等功能。其免费版本支持最多10个用户，适合小型企业使用。Agile CRM 的界面简洁，功能全面，能够满足基本的CRM需求。

8. Capsule CRM

Capsule CRM 是一款易于使用的客户关系管理工具，免费版适合最多2个用户。它提供联系人管理、任务追踪和销售报告等基本功能，界面直观，支持多种第三方应用的集成。对于预算有限的小企业来说，Capsule CRM 是一个不错的选择。

9. Pipedrive

Pipedrive 的免费版本为小型企业提供了一些基本的CRM功能，适合那些注重销售管理和客户关系的小型团队。它提供销售管道管理、任务分配和跟踪等功能，且界面友好，操作简单。

10. Keap (formerly Infusionsoft)

Keap 提供了强大的自动化功能，适合中小型企业。其免费版支持基本的客户管理、销售跟踪和任务管理等功能。Keap 的界面简洁，且集成了丰富的自动化工具，帮助企业提高工作效率。

对于中小企业来说，选择一款适合的CRM系统可以显著提升运营效率和客户关系管理。以上十大免费CRM工具，各具特色，能够帮助不同需求的企业找到合适的解决方案。从基本的客户管理到复杂的销售自动化，这些CRM工具无论是在功能性还是操作简便性上都表现出色。如果你是初创公司或小型企业，这些免费的CRM应用将是一个不错的选择。